Clubefashion - Várias encomendas com problemas - nada corre bem...
Bom Dia, Nada corre bem. Fiz uma encomenda, que deveria ter sido entregue no dia 06 de Janeiro e escolhi levantar no Showroom do Clube Fashion. Pois hoje dia 18/01,… ler reclamação
Circunland, SA.
E-mail
info@clubefashion.com
Website
http://www.clubefashion.com/
Bom Dia, Nada corre bem. Fiz uma encomenda, que deveria ter sido entregue no dia 06 de Janeiro e escolhi levantar no Showroom do Clube Fashion. Pois hoje dia 18/01,… ler reclamação
Na sexta-feira (dia 15/05/20) pelas 19:00 horas (+/-)recebi a encomenda supra indicada, e constatei que 3 dos artigos eram demasiado pequenos, pelo que quis de… ler reclamação
Como informado, aguardo confirmação do reembolso.
Cumprimentos,
Manuel Santos
Estimado Cliente,
Informamos que a situação encontra-se em regularização e toda a informação já foi enviada para o email que nos indica.
Assim que seja possível voltamos a entrar em contacto com indicação de reembolso.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Estimado Cliente,
Primeiramente, queremos pedir desculpa pela forma como todo o processo foi tratado, de facto a altura vivida não foi a mais fácil para gerir recolhas e entregas de encomendas.
No entanto, a situação encontra-se mais normalizada, pelo que, o departamento de apoio ao cliente irá entrar em contacto de forma a conseguirmos finalizar todo o processo e finalmente efectuar o reembolso pretendido.
Relativamente ao valor de portes de devolução no valor de 3.99, também será feito o reembolso.
Solicitamos, por favor, que verifique o email enviado e que nos responda de forma a concluirmos o processo.
Agradecemos toda a sua compreensão e lamentamos uma vez mais o incómodo causado.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos todos os transtornos causados.
Poderá contar com o clubefashion num futuro próximo! Estamos sempre a trabalhar no sentido de melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Recentemente no dia 20/04/2020, comprei na CLUBFASHION, uma Cadeira de escritório Executiva Opus Preta… ler reclamação
Recentemente no dia 20/04/2020, comprei na CLUBFASHION, uma Cadeira de escritório Executiva Opus Preta TU. No dia 12/05/2020. fui contactado por email a mencionarem… ler reclamação
fiz a devolução dos 2 artigos no dia 19/02/2020 e aguardo devolução de valor desde essa data o que acho inadmissível. Aguardo resposta com urgência. ler reclamação
Estimado Cliente,
Informamos que o comprovativo de reembolso da sua encomenda já foi encaminhado para o seu email.
Verifique o exposto, por favor.
Agradecemos a sua compreensão face à situação e agradecemos toda a compreensão.
Poderá dar a situação como resolvida junto do portal da queixa.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Estimado Cliente,
Informamos que o apoio ao cliente procedeu ao envio do comprovativo de reembolso da sua encomenda.
Solicitamos, por favor, que confirme o exposto.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Efectuei uma encomenda no passado dia 13/04/2020, com data estimada de entrega quase um mês depois. Uma vez que alguns dos artigos comprados eram para oferta, e… ler reclamação
Fiz uma encomenda no dia 15-03-2020 de um relógio com promessa de entrega em 72 Horas. No dia 19-03-2020… ler reclamação
Fiz uma encomenda no dia 15-03-2020 de um relógio com promessa de entrega em 72 Horas. No dia 19-03-2020 informei a clubefashion que não tinha ainda recebido a… ler reclamação
Boa tarde,
Recebi hoje a encomenda. Como prometido darei a queixa como resolvida.
Cumprimentos,
Rui Costa
Cancelei uma encomenda no dia 9/abril porque o prazo estimado para entrega era demasiado longo. O cancelamento… ler reclamação
Cancelei uma encomenda no dia 9/abril porque o prazo estimado para entrega era demasiado longo. O cancelamento foi aceite no mesmo dia. Continuo à espera que me… ler reclamação
Estimado Cliente,
Queira, por favor, aceitar as nossas desculpas face à situação exposta.
Informamos que de facto houve um mau acompanhamento da sua compra, sendo que, o site Goodlife juntou-se ao Clubefashion e alguns registos e emails enviados foram perdidos.
Neste sentido, dispomos apenas de dois emails da sua parte no inicio do ano, que não obtivemos respostas.
Indicamos que o departamento de apoio ao cliente irá entrar em contacto com mais indicações e assim que possivel a situação fica resolvida.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
No dia 18/3/2020 fiz uma encomenda através da aplicação de uma mesa, um aparador, uma secretária, uma cadeira e um candeeiro! Fiz o Pagamento de 487.95€! No dia… ler reclamação
Após ter encomendado e pago 2X 30 embalagens de 64 unidades de Toalhitas dodot (3840 toalhitas), recebi… ler reclamação
