Performance da Marca
80.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,4%
Taxa de Solução
92%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
1 Techno Store 92.5
2 Stock-Off 84.8
3 4Women 83.2
...
Clubefashion80.4
Circunland, SA.

ClubeFashion - Cansada de tanta falta de respeito!

Resolvida
Liliana Leal
Liliana Leal apresentou a reclamação
24 de maio 2010

Já não é a 1ª vez que faço compras neste site, e como tal já não é a 1ª vez que tenho reclamações a fazer sobre o mesmo, mas agora chega, estou cansada de tanta falta de respeito para com os clientes desta loja online.

Sinceramente não entendo para que é que existe uma linha de apoio ao cliente quando ninguém atende e muito menos para que é que existe um e-mail de apoio ao cliente quando não respondem.

Comprei umas sapatilhas neste site apenas porque tinha um crédito de uma encomenda que devolvi, porque se não fosse pelo credito jamais fazia compras neste site pois gato escaldado..., acontece que indicaram uma data de entrega e que não foi cumprida, como devem calcular ja mandei centenas de e-mails e telefonas seguidos a toda a hora e instante e ate agora não obtive qualquer resposta.

Isto é brincar com os nossos valores e ainda mais com o nosso dinheiro. Agradeço a ajuda

Cpts

Data de ocorrência: 24 de maio 2010
Esta reclamação foi considerada resolvida
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