Performance da Marca
80.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
52,3%
Ranking na categoria
1 Techno Store 92.3
2 Stock-Off 84.8
3 4Women 83.2
...
Clubefashion80.3
Circunland, SA.

ClubeFashion - O meu conselho é não façam compras nesse site!

Resolvida
Viorica Franco
Viorica Franco apresentou a reclamação
1 de junho 2010

Efectuei uma compra neste site no dia 22/04/2010, passado um tempo após a compra, com data de entrega prevista para dia 10/05/2009, questionei a falta da entrega. Recepcionei um e-mail no dia 19/05/2010 da Cristina Ventura do Clube Fashion a avisar que devido a problemas logisticos no armazém central da Marca não foi possivel cumprir o prazo estipulado para entrega, sendo a agora a data da entrega no dia 28/05/2010. Questionei pelo retorno do dinheiro e não recebi nenhuma resposta; também pedi o dinheiro de volta atraves do site do  Clube Fashion, e até hoje não recebi nehuma resposta. Estou muito revoltada com a falta de atenção para com o cliente, e com o facto de o Clube exigir o pagamento da encomenda logo. O que fazem com o nosso dinheiro passado tanto tempo?
Até hoje não recebi a devolução do meu dinheiro.
Irei até o fim para resolver a situação pois esta empresa não tem o mínimo de respeito e honestidade com o cliente.
O meu conselho é não façam compras nesse site: www.clubefashion.com, vão-se arrepender!!!

Data de ocorrência: 1 de junho 2010
Esta reclamação foi considerada resolvida
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