Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.8
Circunland, SA.

Clube Fashion - Enviaram os tamanhos acima dos que havia encomendado!!

Resolvida
Cláudia Pinheiro
Cláudia Pinheiro apresentou a reclamação
29 de julho 2010

No passado dia 16 de Julho recebi uma encomenda de 2 pares de havaianas da empresa acima referida. Assim que recebi, apercebi-me que tinham feito confusão entre os tamanhos europeus e os brasileiros e que me tinham enviado os tamanhos acima dos que havia encomendado. No mesmo dia enviei contacto através do site da empresa (porque não é fornecido qualquer endereço de e-mail e no número fixo nunca ninguém atende) a explicar a situação. Até hoje, não consegui obter nenhuma resposta por parte do Clubefashion no sentido de ver esta situação resolvida.

Data de ocorrência: 29 de julho 2010
Esta reclamação foi considerada resolvida
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