Clubefashion - Artigo diferente do descrito

A Maia apresentou a reclamação

21 de novembro 2014

Venderam-me um artigo que não corresponde ao descrito trata-se de uma manta/colcha imitação de piqué contrário ao que estava descrito, portanto não tenho interesse, mas depois de muito insistir para que os portes da devolução não fossem a meu cargo fizeram uma proposta de levantamento por ctt, mas já passaram 72 horas e até agora não obtive qualquer contacto.
O que peço é simples. O artigo vendido não é o descrito, portanto quero uma devolução de produto e transferência do valor em causa de forma mais célere.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de novembro 2014

Clubefashion

11 de novembro 2015

Boa tarde Célia, como está?

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

A Maia avaliou a marca

5 de dezembro 2020

Neste momento ainda não me sinto à vontade para voltar a ser cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida