Fiz uma encomenda no dia 28/04/2020 de 4 mascaras para criança e só foram entregues 3 no dia 14/05/2020. No dia 7 já tinham enviado um email com um pedido de desculpas pelo atraso na entrega e no dia em que recebi a encomenda (14/05) respondi a esse email a dizer que não tinha recebido o total da encomenda. Até agora sem resposta. Reclamei na minha área de cliente no próprio site mas sem sucesso, fecharam o contacto a dizer para enviar um email, já tinha sido enviado, e até agora nada foi feito. Na fatura que eu recebi vem faturado 3 mascaras, portanto eles sabem que a encomenda não foi enviada na totalidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
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