Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
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...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Atraso de 180 dias e produto errado

Resolvida
conceta gabriele
conceta gabriele apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Boa tarde
Depois de 06 meses chegou hoje à sandália abaixo e veio com a numeração errada
Veio número 37 e o correto e 35 preta vocês fazem a troca ??
Ou se preferir estornar o dinheiro Fico no aguardo de um retorno
Obrigada
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
Clubefashion
24 de junho 2020
Estimado Cliente,

Desde já lamentamos a situação verificada.

Informamos que não dispomos de informação de qual o número da encomenda ou dados que nos permitam auxiliar.
Neste sentido, o email que nos indica: c.gabi6@hotmail.com, não se encontra registado no site.

Solicitamos, por favor, que contacte o Clubefashion através da seguinte via:
https://www.clubefashion.com/contactos/

A sua questão será respondido no prazo máximo de 24horas.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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