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Clubefashion - Atraso de encomenda
Resolvida
Ana Cruz apresentou a reclamação
27 de junho 2019
No dia 28 de Maio de 2019 fiz uma encomenda com o número 3198028, a qual até hoje ainda não recebi, já liguei vários dias seguidos para o call center e ninguém atenda, gostaria de saber a situação a que se encontra uma vez em que a encomenda já foi paga.
Data de ocorrência: 27 de junho 2019
4 de julho 2019
Boa Tarde estimada Ana,
Informamos que, infelizmente, ainda não conseguimos reunir a sua encomenda junto dos nossos parceiros estratégicos, pelo que, ainda estamos dependentes de receber uma data específica de chegada dos mesmos para proceder ao respetivo envio.
Assim que rececionarmos esta encomenda, expediremos a mesma com a maior celeridade, informando o de tal facto.
Pedimos desculpa pelo atraso registado.
Agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
Clubefashion
Informamos que, infelizmente, ainda não conseguimos reunir a sua encomenda junto dos nossos parceiros estratégicos, pelo que, ainda estamos dependentes de receber uma data específica de chegada dos mesmos para proceder ao respetivo envio.
Assim que rececionarmos esta encomenda, expediremos a mesma com a maior celeridade, informando o de tal facto.
Pedimos desculpa pelo atraso registado.
Agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
Clubefashion
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