Clubefashion - Atraso de Entrega

J.Barata apresentou a reclamação

13 de setembro 2017

Efectuei um encomenda no passado dia 2017-08-18 ... ficando agendado para entrega no dia 2017-09-10, hoje dia 13 ainda não chegou e a única coisa que sabem dizer é que "chega para a semana" .. péssimo serviço e cumprimento de prazos.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2017

Clubefashion

14 de setembro 2017

Boa Tarde estimado João Paulo Monteiro Barata,

Antes demais lamentamos o atraso verificado com a sua encomenda, efectivamente, a informação transmitida foi a correta, a data prevista inicialmente para entrega seria dia 10 do corrente mês.

Os artigos afectos a esta campanha sofreram um atraso no transporte para as nossas instalações, pelo que apenas conseguiremos agilizar a sua entrega no limite no dia 20/09.

Assim que chegarem às nossas instalações serão processados todas as encomendas com a maior celeridade.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas face ao atraso verificado.

Estamos ao seu dispor para qualquer contacto adicional, para que este tenha o devido seguimento e uma resposta mais célere, queira por favor utilizar a nossa zona de contactos disponível em www.clubefashion.com/contactos.

Melhores cumprimentos,

Clubefashion

J.Barata avaliou a marca

14 de junho 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador