Em 22 de Março de 2015 fiz a encomenda de um relógio Thomas Earnshaw ao Clube Fashion e recebi uma confirmação de encomenda desta entidade com o n.º 746644, ( o meu Banco confirmou o pagamento nessa mesma data), onde informavam que o prazo de entrega previsto era o dia 07/o4/2015 + ou - 2 dias.
A partir dessa data tentei entrar em contacto telefónico com o Clube Fashion mas tal foi impossível, apesar de várias tentativas logo no início dos períodos indicados pelo Clube Fashion, pois a resposta foi sempre existem muitas chamadas em linha e desligavam. A ligação pelo site disponível pelo Clube também não foi possível pois não era possível indicar o meu email e o site dizia que a informação necessária estava incompleta.Consegui enviar uma mensagem por um site e recebi a resposta anexa:Facebook
14/04 (há 9 dias)
para mim
ClubeFashion
ClubeFashion 14 de Abril de 2015 10:57
Bom dia, A sua situação foi reencaminhada para o apoio ao cliente que lhe dará uma resposta assim que for possível. Obrigada
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Esta mensagem foi enviada para mendes.juanico@gmail.com. Se não quiseres receber estes e-mails do Facebook no futuro, cancela a subscrição.
Facebook, Inc., Attention: Department 415, PO Box 10005, Palo Alto, CA 94303
Depois disto enviei dois emails para o Clube mas resposta nenhuma.
Agradeço uma resposta destes Senhores e desde já agradeço a Vossa intervenção
na resolução deste problema.
Filipe J.M. Juanico
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