Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
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Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Atraso e contactos indisponiveis

Resolvida
Ana Sofia Pereira Henriques
Ana Henriques apresentou a reclamação
23 de julho 2015

Comprei no dia 26 de Junho de 2015 um produto no Cue fashion que tem como data prevista de entrega dia 14 de Julho de 2015. Hoje dia 23 de Julho, não tenho a dita encomenda e não consigo qualquer contacto da parte do Clubefashion, sendo que é a segunda vez que isto agontece.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de julho 2015
Clubefashion
30 de outubro 2015
Boa tarde Ana,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar da recepção tardia da sua encomenda.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida
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