Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Atraso na entrega

Sem resolução
Rita Correia
Rita Correia apresentou a reclamação
13 de março 2019
Estpu desde novembro à espera de parte dos artigos da encomenda colocada na referência. Já enviei diversos emails incluindo a indicar o meu iban e a resposta é sempre a mesma , que estai a averiguar. Acho que mais de 4 meses é tempo suficiente para me efetuarem o reembolso ou entregarem o produto.
Data de ocorrência: 13 de março 2019
Clubefashion
19 de março 2019
Boa Tarde estimada Ana Correia,

Informamos que, após verificação, não dispomos de qualquer contacto email da sua parte junto da nossa área de contactos do site.
Pelo que, o nosso Apoio ao Cliente entrará em contacto, afim de esclarecer o exposto.

Melhores cumprimentos,

Clubefashion
Rita Correia
20 de março 2019
Não têm nenhum contacto? Posso colocar aqui os prints dos vários contatos.
Rita Correia
24 de março 2019
Continuo a aguardar resposta
Rita Correia
4 de abril 2019
Após duas semanas ainda aguardam resposta do departamento logístico?
Rita Correia
7 de maio 2019
Um mês depois e continuo sem qualquer resposta....
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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