Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Atraso na entrega e falta de informação

Resolvida
Elisabete Rossi
Elisabete Rossi apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
REALIZEI UMA COMPRA DIA 07/12/2019 E AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO E TAMBÉM NÃO TENHIO NENHUMA INFORMAÇÃO. NÃO CONSIGO RASTREAR O PEDIDO DE COMPRAS.
PEDIDO CF6143
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
Clubefashion
24 de janeiro 2020
Boa tarde estimada Elisabete,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, não detectámos qualquer encomenda associada ao email pelo qual nos contacta.

Qualquer questão adicional, não hesite em contactar.


Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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