Depois de várias queixas e contactos com o Clubefashion por atraso no envio da encomenda, solicitei o reembolso das mesmas, pois tive de comprar os produtos de outra forma (prendas de natal). O Clubefashion continua a enviar as encomendas para o ponto de entrega, e diz não fazer o reembolso até que as encomendas cheguem de novo ao armazém. A situação está a enrolar há 2 meses e continuam a enviar as encomendas para o ponto de entrega. Ao fazer reclamação no site, envia emails a lamentar a situação, que vão proceder ao reembolso para o NIB que indiquei, mas até agora nada. Hoje recebi novamente o email a dizer que a encomenda estava no ponto de entrega pronta a ser levantada.... Já tentei ligar, sem sucesso em que a chamada é cobrada pois é atendida por uma máquina. Sinceramente, a empresa tem muito a desejar... Já funcionou bem, neste momento, terrível!!!
Para terem a noção: #ID 1279386, #ID 1274491, #ID 1264714, #ID 1261039, #ID 1255932, #ID 1252991, #ID 1227071, #ID 1226496, #ID 1226490, #ID 1222038 - total 10 mensagens trocadas depois de dia 19/12/2018 relativo a 2 encomendas - valor aproximado = 40€
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2019
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