Clubefashion - Atraso na entrega, sem data provável para entregar

Boa tarde, Efectuei uma compra no vosso site no dia 2019-11-29 que tem o numero de encomenda 3475685 no valor de 24.85€ como entrega prevista até 19/12/2019. Como se trata de uma compra oferta de natal e até ao momento ainda não recebi qualquer indicação de que a entrega será feita amanhã, agradeço que indiquem em que dia é que a minha entrega vai ser feita. Já enviei dois emails a questionar para quando irá ser feita a entrega mas as respostas enviadas são sempre automáticas sem uma data para entrega.