Clubefashion - Atrasos constantes nas entregas

Victor Botto apresentou a reclamação

25 de junho 2015

Efectuei uma encomenda no dia 11-05-2015, com entrega prevista para 31-05-2015, que ainda não foi entregue. após várias tentativas de contactar a empresa, através de telefone via e-mail, não obtive qualquer resposta, o que demonstra um total desrespeito pelos clientes que pagam adiantado, e acabam por não usufruir dos produtos em tempo útil.

Data de ocorrência: 25 de junho 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Bom dia Victor,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que iremos regularizar, no decorrer das próximas semanas, a entrega das encomendas que se encontrem em atraso.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Victor Botto

2 de novembro 2015

boa tarde
após todos estes meses continuo aguardando a entrega do produto, ou a restituição da quantia paga.
pode ser que seja desta vez.
obrigado

Victor Botto

2 de dezembro 2015

boa tarde
pelos vistos eu tinha razão, continuo a enviar mails, mas nem resposta nem dinheiro.
estas pessoas deviam ter vergonha.
gostaria de saber quais são agora as instalações, para poder fazer uma visita.

Esta reclamação foi considerada sem resolução