ClubeFashion - Ausência de reembolso

Jorge Sousa apresentou a reclamação

25 de maio 2015

Realizei 2 encomendas que ultrapassaram largamente a data de entrega prevista. Como tal cancelei e nunca me foi feito o reembolso respectivo, apesar de inúmeras respostas da parte da entidade a dizer que o iam fazer. Abaixo os dados respectivos:

Nº encomenda 1078181 data de encomenda 2015-01-04 data prevista de entrega 2015-01-21 data de cancelamento 2015-03-06 valor 174.98€

Nº encomenda 1101593 data de encomenda 2015-02-21 data prevista de entrega 2015-03-08 data de cancelamento 2015-04-06 valor 59.98 €

Data de ocorrência: 25 de maio 2015

Jorge Sousa

11 de junho 2015

Fui reembolsado hoje dia 11/06/2015.

Clubefashion

2 de novembro 2015

Bom dia Jorge Sousa,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Melhores Cumprimentos,

Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida