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ClubeFashion - Ausência de reembolso
Resolvida
Vitor Almeida apresentou a reclamação
27 de maio 2015
Realizei uma encomenda que ultrapassaram largamente a data de entrega prevista. Como tal cancelei e nunca me foi feito o reembolso respectivo, apesar de inúmeras respostas da parte da entidade a dizer que o iam fazer. Abaixo os dados respectivos:
Nº encomenda 1109047 valor 134.97€
Data de ocorrência: 27 de maio 2015
15 de junho 2015
Reclamação resolvida
2 de novembro 2015
Bom Dia Vítor de Almeida,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Melhores Cumprimentos,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Melhores Cumprimentos,
Clubefashion
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