Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Burla

Resolvida
3/10
carlos Inocenttes
carlos Inocenttes apresentou a reclamação
15 de junho 2020
Encomenda paga e não recebida.
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
Clubefashion
24 de junho 2020
Estimado Cliente,

Informamos que análisamos a reclamação efectuada anteriormente, e a mesma já se encontra regularizada.

Tal como indicado por parte do departamento de apoio ao cliente, a sua encomenda será entregue no dia de amanhã.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
carlos Inocenttes
carlos Inocenttes avaliou a marca
25 de junho 2020

Fui fiel durante alguns anos. Desta vez, porém, houve manifesta falta de diligência. Não fosse o recurso a queixa e porventura não teria sucedido. Uma pena!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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