Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 You Like It 95.9
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3 Loja do Rato 90.3
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Circunland, SA.

Clubefashion - Burla

Resolvida
Ana Catarina Osorio
Ana Osorio apresentou a reclamação
11 de abril 2019

Fiz encomenda dia 19 de Dezembro,hoje dia 11 de Abril nem encomenda nem dinheiro,liguei atenderam me e disseram que iam tratar já disso isto em Fevereiro,voltei a ligar nunca mais me atenderam,mando emails,respondem me que está a ser enviada,mas nunca chegou.
* PROIBIDO * sao o que eles são,até mesmo o pessoal que trabalha lá e compactua com estes roubos às pessoas.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2019
Clubefashion
12 de abril 2019
Estimada Ana Osorio,

Desde já, lamentamos o imenso transtorno causado.

A situação em epígrafe encontra-se regularizada, sendo que o reembolso em questão encontra-se efectuado.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas e esperamos que esta experiência menos positiva não coloque em causa a sua confiança nos nossos serviços.
Trabalharemos para que não se suceda novamente.


Melhores Cumprimentos
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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