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Clubefashion - Camisa da GANT de qualidade bastante duvidosa!
Bom dia!!!
Foi com algum espanto da minha parte, que ao abrir a encomenda que recebi ontem da Clubefashion.com me deparo com uma camisa GANT com qualidade bastante duvidosa,
Não pondo em causa a Entidade promotora em questão e a relação que tem com as marcas que promove... eu sou um cliente GANT de há muitos anos já e de dezenas de camisas que já comprei desta marca, nunca vi nenhuma com o tipo de acabamento, design e fraca qualidade deste artigo... como pude ver já existem reclamações anteriores à minha, o que poderá realmente indicar uma possível "contrafacção" como foi indicado em prévias reclamações...
De seguida fui logo ver na página e qual o meu espanto que não existe o reembolso do valor mas sim um crédito... eu gostaria de ser reembolsado do valor e não ficar com um crédito na loja. Gostaria de resolver a situação da melhor forma.
Acusamos a receção da sua exposição/reclamação que obteve a nossa melhor atenção.
Conforme anteriormente referido, todos os artigos comercializados pelo Clubefashion.com são genuínos e originais.
Os certificados disponibilizados pelos nossos parceiros estratégicos são, de cariz comercial e como tal, obedecem a um critério de sigilo, próprios de acordos firmados, não obstante, serão apresentados em sede própria, caso se considere relevante.
Relativamente à questão por si apresentada a nossa política de devoluções ao contrário de outras entidades possibilita o reembolso sob a forma pecuniária, para tal bastará que aquando da realização da devolução do artigo com o qual não ficou 100% satisfeito anexe o nosso impresso de devolução com a informação necessária.
Estamos ao seu dispor para qualquer questão adicional, para que esta tenha o devido seguimento, deverá preencher um formulário de contacto, disponível em https://www.clubefashion.com/contactos/ apresentando o assunto em questão.
Poderá em alternativa utilizar o nosso serviço de live chat disponível no site www.clubefashion.com (disponível das 10h00 até às 12h00 e das 14h00 às 17h00).
Poderá também utilizar a nossa linha de atendimento através do 707 100 132 disponível no mesmo horário.
Os nossos melhores cumprimentos,
Clubefashion
Penso que este tipo de sites deveria ter uma fiscalização mais apertada, pois vender artigos de possível "contrafacção" como sendo originais é punível e não o deveriam fazer... obrigado ao Portal da Queixa por me permitir dar visibilidade à minha queixa e assim possibilitar uma mais rápida conclusão da minha situação. Cumprimentos
Voltaria a fazer negócio? Sim
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