Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Cancelamento de compra

Resolvida
10/10
Alice Oliveira
Alice Oliveira apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Gostaria de fazer o cancelamento da compra efetuada ontem dia 28/05/2020, pois me enganei na escolha do produto. Mas não consigo contactar ninguém para que seja feito o cancelamento. Obrigada.
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
Clubefashion
12 de junho 2020
Estimado cliente,


Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção e lamentamos o incómodo causado.


Solicitamos, por favor, que envie a situação exposta com fotografias de evidências de dano e da factura recebida para o seguinte email pós-venda:


info@clubefashion.com

Coloque por favor no assunto do email a referência: “Reclamação” e o número da encomenda ou factura em causa, de forma a conseguirmos identificar o processo.


Aguardamos o seu feedback.

Atenciosamente,
Equipa Clubefashion
Alice Oliveira
Alice Oliveira avaliou a marca
12 de junho 2020

Obrigada a Empresa, que resolveu o meu problema eficazmente. Voltarei a comprar, com certeza. Obrigada com o respeito que teve comigo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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