Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion72.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Cancelamento de encomenda

Sem resolução
Catarina Abreu
Catarina Abreu apresentou a reclamação
22 de dezembro 2018
Boa tarde,
Contactei a empresa supra citada três vezes (duas pelo formulário da página e uma via facebook) a fim de cancelar a minha encomenda e até agora nem me responderam, nem a cancelaram!
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2018
Clubefashion
24 de dezembro 2018
Estimada Catarina,
O Clubefashion está a agir em conformidade com o seu pedido. Verifique por favor o seu e-mail de forma a escolher a forma de reembolso que lhe for mais conveniente.
Cumprimentos,
Clubefashion
Catarina Abreu
27 de dezembro 2018
Já escolhi, já respondi e nada...o reembolso ainda não foi feito
Catarina Abreu
31 de dezembro 2018
Recebi mensagem da empresa dia 27 a dizer que iria agir em conformidade com o meu pedido, porém ainda não fui reembolsada...
Catarina Abreu
2 de janeiro 2019
Ainda nada. É indecente a maneira como tratam os clientes!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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