Em 2019 comprei um cupão na Goodlife.pt para uma aula de surf na Surfin’Monkeys. A escola fechou e não foi possível usar o cupão. Foi comunicado ao apoio ao cliente e emitiram um voucher para usar no site. Entretanto a Goodlife.pt passa a Clubfashion.com e o código do voucher não funciona. Foi contactado o apoio ao cliente no início de abril de 2020 para resolverem o problema mas até agora não houve nenhuma resposta útil. Em junho acaba o prazo de validade e depois nem dinheiro nem voucher....
Informamos que o código indicado continua a ter validade junto do site Clubefashion.
Pelo que, a situação já foi regularizada e o valor de 14.90 encontra-se disponivel junto da sua conta membro para utilização futura no site.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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