Performance da Marca
80.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
52,3%
Ranking na categoria
1 Techno Store 92.3
2 Stock-Off 84.8
3 4Women 83.2
...
Clubefashion80.3
Circunland, SA.

Clubefashion - Compra não entregue

Resolvida
Carla Silveira
Carla Silveira apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Fiz a compra de duas botas no dia 23/10/2022, até hojje não foi entregue, já enviei várias mensagens e nada, total descaso com o cliente. Não existe outra forma de contato , somente uma caixa de mensagens inutil que ninguém responde.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Clubefashion
30 de novembro 2022
Estimado Cliente,

Informamos que o print que nos envia é do site de outra marca.
O seu email não se encontra registado no site Clubefashion e a referencia que indica não pertence ao nosso site.

Deverá contactar a marca em questão e dar esta situação como resolvida, por favor.
Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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