Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Compra realizada

Resolvida
Layla
Layla apresentou a reclamação
13 de novembro 2019
Boa tarde,
Realizei uma compra através do site CLUBEFASHION.COM e o valor na mesma hora foi retirado em minha conta, mas ate agora não recebi nenhum e-mail com o Vouch.
Tento entrar em minha área do cliente e da senha incorreta. Várias vezes solicitei a recuperação da senha e nada do e-mail de recuperação chegar na caixa de entrada e nem no spam.
Exijo meu vouch ou a devolução.
Aguardo retorno.
Data de ocorrência: 13 de novembro 2019
Clubefashion
27 de novembro 2019
Boa Tarde estimada Layla,

Informamos que, os vouchers encontram-se disponíveis para exportar junto da conta membro do cliente.
Caso esteja a ter dificuldades com a sua senha de acesso, deverá por favor pedir recuperação da palavra-pass.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.