Clubefashion - Curso excel avançado pago e sem qualquer resposta

Liliana Vieira apresentou a reclamação

12 de maio 2020

No dia 07-04-2020 adquiri um voucher através do Clube Fashion para um curso de excel no SL Institute, no mesmo dia efetuei o registo no site da entidade e enviei o email de acordo com as instruções do voucher e até hoje não recebi qualquer resposta aos emails enviados nem tive acesso ao curso pelo qual paguei.
Paralelamente também estabeleci contacto com o ClubeFashion para tentar resolver a situação e também não obtenho resposta por parte deles.
Adquiri um serviço que até agora não está a ser prestado e nenhuma das entidades envolvidas presta qualquer esclarecimento.

Data de ocorrência: 12 de maio 2020

Clubefashion

19 de maio 2020

Boa tarde estimada Liliana,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, poderá contactar directamente o parceiro de forma a conseguir agendar a melhor data para usufruir do seu voucher.

Qualquer questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,
ClubeFashion

Liliana Vieira

25 de maio 2020

Boa tarde,

Tal como solicitado, no dia 20/05/2020 voltei a enviar novo email ao v/ parceiro e até hoje não obtive resposta.

M cumprimentos,
Liliana

Liliana Vieira avaliou a marca

28 de julho 2020

Não faço muitas compras através deste site no entanto já tive diversas situações em que reclamei (items danificados, prazo de entraga não cumprido) por isso não posso recomendar a marca no entanto a situação sempre foi resolvida (o artigo chegou ou foi devolvido o dinheiro) mas são situações sempre chatas com tempo gasto no envio de emails e reclamações que eu, como cliente, dispenso veemente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida