Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
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Circunland, SA.

Clubefashion - Defeito de relógio

Em tratamento
Carolina
Carolina apresentou a reclamação
30 de dezembro 2024
eu comprei um relógio da Michael Kors na qual ele se solta todo e as peças saem, o relógio veio com defeito, não consigo entrar em contacto com eles pois diz que dá erro.
Queria uma solução!
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2024
Clubefashion
31 de dezembro 2024
Estimado cliente,

Informamos que o serviço de apoio ao cliente entrará em contacto com mais indicações.

Atenciosamente,
A Equipa clubefashion
Carolina
31 de dezembro 2024
Eu quero o meu problema resolvido, não é quererem dar o problema como resolvido sendo que não me fizeram nada para o resolver!
Clubefashion
20 de janeiro 2025
Estimada Carolina,

Aguardamos resposta ao enviado para si a dia 31-12-2024.
Apenas poderemos ajudar se nos indicar o defeito ou enviar fotografias do artigo que recebeu.

Caso contrário, deverá assumir os processos de devolução ou assistência técnica, indicados no nosso site: https://www.clubefashion.com/faq

Atenciosamente,
A equipa clubefashion
Clubefashion
14 de fevereiro 2025
Estimado cliente,

Informamos que continuamos a aguardar feedback ao nosso email anterior.
Precisamos de mais indicações sobre o dano do artigo, de forma a conseguirmos ajudar.

Atenciosamente,
A equipa clubefashion
Clubefashion
Clubefashion está a aguardar resposta do utilizador
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