Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
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Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução

Sem resolução
Joaquim Meneses
Joaquim Meneses apresentou a reclamação
12 de janeiro 2019
Em Novembro de 2018 devolvi uma camisola Ralf Lauren Ref RA 7816486 no valor de 59,99€. Depois de entrar em contacto várias vezes e ter enviado várias mensagens como referem nas chamadas que fiz e não atendem, até ao momento não recebi qualquer resposta destes senhores.
Penso que estamos perante uma empresa fantasma que anda a extorquir dinheiro aos clientes.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2019
Clubefashion
14 de janeiro 2019
Estimado Joaquim,
Temos registado contacto seu 2018-12-20 20:52:02, ao qual respondemos a 2018-12-20 21:26:30 , queira por favor a resposta no seu e-mail, incluindo a nova comunicação que lhe vamos efectuar por e-mail de forma a obter o seu reembolso pela camisola que devolveu.
Cumprimentos,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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