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Clubefashion - Devolução
Sem resolução
Nuno Mira apresentou a reclamação
17 de janeiro 2019 (editada a 24 de janeiro 2019)
Inacreditável a forma como a devolução que pedi está a ser tratada....devolução porque o artigo enviado estava errado!!
Primeiro era o prazo que tinha sido ultrapassado...quando registaram a entrega 6 (!) dias antes da transportadora realmente a ter entregue....após aceitarem a devolução ( por especial favor...imaginem a lata !!) agora,passados 4 dias....pergunto pela devolução do valor, isto tudo por mensagem....porque a linha telefónica DESLIGA as chamadas....e a resposta é " qual é o artigo" ?!?
em suma...arrisco-me a ficar sem o dinheiro e sem o artigo ERRADO que me mandaram..... epá...fujam destes gajos !!!
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2019
18 de janeiro 2019
Estimado Nuno,
Pedimos desculpa pelo sucedido.
Facultamos a presente informação ao departamento de apoio ao cliente para que possam auxiliar e resolver a situação, contudo, o endereço de e-mail de onde expõe a presente situação não existe na base da dados do Clubefashion.
Neste sentido, para que este assunto tenha o devido seguimento, deverá preencher um formulário de contacto, disponível em https://www.clubefashion.com/contactos/ apresentando o assunto em questão.
Cumprimentos,
Clubefashion
Pedimos desculpa pelo sucedido.
Facultamos a presente informação ao departamento de apoio ao cliente para que possam auxiliar e resolver a situação, contudo, o endereço de e-mail de onde expõe a presente situação não existe na base da dados do Clubefashion.
Neste sentido, para que este assunto tenha o devido seguimento, deverá preencher um formulário de contacto, disponível em https://www.clubefashion.com/contactos/ apresentando o assunto em questão.
Cumprimentos,
Clubefashion
23 de janeiro 2019
até quando vou aguardar mais ??? a devolução do artigo foi no dia 14 !!! nem uma resposta nem um esclarecimento....vergonhoso.
23 de janeiro 2019
o Vosso pedido para edição da reclamação será atendido após o crédito na conta.
Comentários
Reclamações semelhantes
Epá, a sério ?? mas vocês acham que eu reclamei por e mail ??.... por favor pelo menos tenham o trabalho prévio de ver na VOSSA BASE DE DADOS se não têm lá vários pedidos de esclarecimento sobre o tema....isto vai de mal a pior...
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