Clubefashion - Devolução

Sérgio Esperancinha apresentou a reclamação

14 de outubro 2019

Comprei um produto que foi entregue sem problemas no meu endereço. No entanto, o produto não corresponde à descrição feita no site e tentei devolve-lo. Ao contrário do que indicam nos procedimentos de devolução do Clube Fashion, não tenho na minha lista de encomendas nenhum link para fazer o pedido. Contactei o apoio a cliente que, após uma semana e várias tentativas depois, me contactou para agendar recolha para hoje durante o dia. Ninguém apareceu e continuo sem conseguir devolver o produto

Data de ocorrência: 14 de outubro 2019

Clubefashion

16 de outubro 2019

Boa Tarde estimado Sérgio,

Agradecemos o seu contacto e pedimos desde já imensa desculpa quanto ao exposto.

Neste sentido, informamos que, procedemos ao envio de um novo contacto para solicitar uma nova recolha do artigo em questão.
Pelo que, queira por favor verificar o mesmo junto da sua área cliente.

Aguardamos seu feedback.

Cumprimentos,

Clubefashion

Sérgio Esperancinha avaliou a marca

5 de novembro 2020

Não usar o Clubefashion.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida