Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução de artigo

Resolvida
2/10
Nuno Mira
Nuno Mira apresentou a reclamação
22 de janeiro 2019

A devolução do artigo foi feito no dia 14 de Janeiro !!! Motivo ? Artigo errado....Até hoje não tenho qualquer indicação de como será feita a devolução do valor !!! todos as notas que deixo no site são encerradas com indicação de "Tratado" ...isto é vergonhoso....nem um feed back nada....uma vergonha de site

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2019
Clubefashion
23 de janeiro 2019
Boa Tarde estimado Nuno,

Informamos que, através do e-mail pelo qual nos contacta, não dispomos qualquer registo de cliente junto da base de dados.
Sendo que, face ao exposto, queira por favor entrar em contacto através do nosso departamento de apoio ao cliente, para que o sucedido seja regularizado com a maior brevidade.

Melhores cumprimentos,

Clubefashion
Nuno Mira
Nuno Mira avaliou a marca
8 de setembro 2019

Ma gestão de entrega de produtos e péssimo serviço ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.