Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion72.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução de encomenda trocada

Resolvida
6/10
Susana Marques
Susana Marques apresentou a reclamação
28 de junho 2019

Estou muito chateada com o serviço do clubefachion pois veio um par de cada número de sandálias, um 39 e um 40. Já tentei de tudo para virem buscar a devolução mas ninguém aparece e brevemente acaba o tempo de devolução.

Data de ocorrência: 28 de junho 2019
Clubefashion
4 de julho 2019
Boa Tarde estimada Susana,

Informamos que, o nosso departamento de Apoio ao Cliente, entrará em contacto com a cliente com a maior brevidade afim de regularizar o exposto.


Desde já, lamentamos o imenso transtorno causado.

Cumprimentos,

Clubefashion
Susana Marques
Susana Marques avaliou a marca
26 de agosto 2021

Mais ou menos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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