Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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...
Clubefashion72.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução de valor pago

Resolvida
1/10
João Carlos Alves
João Alves apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
COMPRAR ALGO NESTA EMPRESA, É POR SI SÓ TER UMA GRANDE DOSE ENORME DE PACIÊNCIA, POIS A DEMORA DA ENTREGA É ENORME, MAS DEVOLVER O DINHEIRO PAGO DE PRODUTO DEVOLVIDO É UMA DOR DE CABEÇA.
APÓS DIVERSOS CONTACTOS POR EMAIL PARA SABER O PONTO DE SITUAÇÃO, ME PERGUNTAM SOMENTE COMO ENVIEI, ESTA EMPRESA SÓ ACEITA ENTREGANDO NOS SEUS ARMAZENS EM LISBOA, OU DEVOLVENDO A CUSTO PROPRIO A ENCOMENDA VIA CTT, COMO SOU DO EXTREMO NORTE DESTE PAÍS, ACHO MESMO QUE SE TRATA DE UMA FORMA POUCO SÉRIA DE ESTAR.
SOU HABITUAL COMPRADOR DE PRODUTOS ON LINE E AS DUAS VEZES QUE AQUI COMPREI CORRERAM MAL, PELO QUE DESACONSELHO VIVAMENTE A COMPRA DE QUALQUER PRODUTO NESTE SITE.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
Clubefashion
24 de janeiro 2020
Bom dia estimado João,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o sucedido.

Informamos que, a indicação de que dispomos é que a situação encontra-se regularizada.

Cumprimentos,

Clubefashion
João Carlos Alves
João Alves avaliou a marca
30 de agosto 2021

Não tenho confiança nesta marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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