Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução dinheiro

Sem resolução
Márcia Andrea Lima Pereira Cirineu
Márcia Cirineu apresentou a reclamação
17 de março 2014








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Inscrevi-me no site clubefashion, onde são adquiridos artigos de marca a custo mais baixo, fiz encomenda, efetuei pagamento, o artigo deveria ter chegado no prazo de 15 dias e nao chegou, fiz contacto telefonico para uma linha que demora mais de meia hora p sermos atendidos, disseram q iria receber o atigo ate ao final da semana e nada. Voltei a contactar e informaram q o artigo nao estava disponivel e seria devolvido o dinheiro, já lá vao 3 meses, enviei novo mail e a resposta é sempre a mesma e até agora não me foi devolvido o valor do artigo e já nem se dao ao trabalho de me responder aos mails.

Data de ocorrência: 17 de março 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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