Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução do dinheiro

Resolvida
1/10
Márcia
Márcia apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019 (editada a 4 de fevereiro 2019)

Encomendei uma mesa de apoio no dia 04/01/2019 e ficaram de entregar até ao dia 25 de Janeiro até à data não me foi entregue e não têm data prevista para entrega, por esse motivo solicitei que me fosse colocado o dinheiro na conta, mas não obtive resposta.

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
Clubefashion
30 de janeiro 2019
Estimada Márcia,
Pedimos desculpa pelo sucedido.
Com o endereço de e-mail através do qual envia a presente comunicação não existem registos de encomendas no Clubefashion. Desta forma, solicitamos que preencha um formulário de contacto, disponível em https://www.clubefashion.com/contactos/ apresentando o assunto em questão.
Poderá em alternativa utilizar o nosso serviço de live chat disponível no site www.clubefashion.com (disponível das 10h00 até às 12h00 e das 14h00 às 17h00).
Poderá também utilizar a nossa linha de atendimento através do 707 100 132 disponível no mesmo horário.
Os nossos melhores cumprimentos,
Clubefashion
Márcia
30 de janeiro 2019
Boa tarde, mas existe com a conta de email: marcia.cunha@cm-covilha.pt
Márcia
Márcia avaliou a marca
7 de fevereiro 2019

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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