Clubefashion - Devolução do dinheiro

Andreia apresentou a reclamação

4 de maio 2015

Já desde o dia 07/04/2015 que estou a aguardar que me façam a transferência no valor de 17.99€ de uma encomenda que anulei, devido ao atraso de entrega da mesma.
Junto cópia da resposta que me enviaram:
ata Acção: 2015-04-07 09:52:38
ClubeFashion escreveu:
Cara Andreia João,
Informamos que já iniciámos o processo de devolução para o NIB indicado, que ficará concluído no prazo máximo de 15 dias. Será notificado por e-mail da realização da operação.
Agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos, A equipa ClubeFashion
Nota: Não responda a este e-mail, deverá colocar a sua resposta no site em www.clubefashion.com/contactos.

Data de ocorrência: 4 de maio 2015

Clubefashion

30 de outubro 2015

Boa Tarde Andreia João,

O processo referente ao seu reembolso já se encontra regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,

Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida