Performance da Marca
80.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,4%
Taxa de Solução
92%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
1 Techno Store 92.5
2 Stock-Off 84.8
3 4Women 83.2
...
Clubefashion80.4
Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução do dinheiro

Resolvida
maria elisabete monteiro da silva machado
maria machado apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Fiz uma encomenda com entrega prevista dia 13/11... Não enviaram nada, cancelaram a encomenda que dizem que tiveram ruptura de stock do fornecedor. E desde então não me devolvem o dinheiro. Dizendo sempre que o problema é da sibs... Sao uma cambada de * PROIBIDO *
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
Clubefashion
2 de dezembro 2022
Estimado Rui,

Informamos que o processo de reembolso foi verificado por parte do serviço de apoio ao cliente, sendo que, recebeu indicações nesse sentido.
O processo está finalizado e segue em anexo o comprovativo de reembolso.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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