Clubefashion - Devolução em dinheiro é que não!

Comprei os tennis, paguei em avanço, aguardei pelo fim da campanha para que fosse procedido ao envio dos mesmos, os quais foram enviados com imenso atraso como já vem sendo hábito nesta empresa. Exprimentei os tennis, rasgaram ao calçar, dai que liguei a pedir informações para pedir a devolução, preenchi o formulario, tirei uma foto do artigo, e paguei para enviar por correio de novo. Acusaram a recepção do mesmo, lamentando o sucedido e queriam saber se queria o montante em creditos ou devolução do dinheiro. Aqui reside o problema, anteriormente ja tinha surgido algo do genero onde não me enviaram os produtos, e devolveram-me em creditos, como desta vez nao ia aceitar os creditos, optei pelo reembolso do dinheiro. Até hoje (2014-04-02), não me devolveram o dinheiro e continuam a remeter para a contabilidade. Ninguem dá respostas concretas, e tem sido muito dificil chegar à fala com os mesmos.