Fiz uma encomenda no site clubefashion, dia 5 de Outubro de 2024, que me garantiam recê-la em 30 dias. A encomenda só me foi entregue dia 11 de Dezembro de 2024. Antes da encomenda chegar enviei email, e disse que já não pretendia a encomenda porque já tinha passado mais de dois meses do prazo de entrega, foi-me dito que como já tinha sido expedida tinha de a receber, mas que podia devolver quando chegasse. Devolvi dentro dos 14 dias. Recebi dia 11 de Dezembro e devolvi dia 23 de Dezembro, paguei por isso e não foi proriamente pouco dinheiro, que nem tinha que pagar, devia ter sido recolhida gratuitamente porque não cumpriram com o prazo de entrega e enviei o número para poderem seguir ctt (RL393675434PT). Tenho provas do que aconteceu. Cumpri com tudo, a empresa não cumpriu com nada, diz que não me devolve o dinheiro e ainda me quer cobrar para enviar a encomenda de volta. Pretendo este assunto resolvido o quanto antes e o meu dinheiro de volta.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2024
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