Clubefashion - Devolução ou entrega da encomenda

Paulo Rodrigues apresentou a reclamação

28 de maio 2015

Pedi o reembolso de uma encomenda nº 1085328, que fiz em Janeiro, pois até há data não recebi a encomenda.
Até há data de hoje(28-05-2015), não recebi nada.
Não consigo contactar com a empresa de maneira nenhuma(telefone, email, facebook). Inclusivé apagam as minhas mensagens. Agradecia que me devolvessem o dinheiro ou entregassem a encomenda. Obrigado.

Data de ocorrência: 28 de maio 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Bom Dia Paulo Rodrigues,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Melhores Cumprimentos,

Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Paulo Gonçalves

23 de junho 2015

Lamento mas parece-me que não vai receber nem a encomenda nem o dinheiro....Eu continuo à espera...vai fazer 4 meses.... sempre a mesma mentira..já me queixei à ASAE e instituto do consumidor que disseram que havia matéria para agir.
Sugiro o mesmo procedimento...as queixas podem ser feitas online!

Já que somos tantos os lesados...acho que era de combinar um sábado e aparecermos muitos na loja e solicitarmos o pagamento!

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