Clubefashion - Dinheiro em falta

Fiz uma encomenda em Maio deste ano de um polo da marca Tommy Hilfiger. A encomenda não chegou no dia assinalado, recebi um e-mail a informar que a encomenda estava atrasada. No entanto, o dia da entrega chegou e não recebi nada. Tentei entrar em contacto com a empresa, mas ninguém me atendeu. Mandei um e-mail, voltaram a mandar-me um e-mail a dizer que a encomenda estava atrasada. Aguardei até Agosto! Até que indiquei que já não queria a encomenda, mas o reembolso. Disseram que sim, pediram-me o NIB e até hoje, Setembro, ainda não recebi um euro!!! Tentei entrar em contacto com eles, mas não respondem. São uma péssima emprega e enganam os clientes! Espero reaver o meu dinheiro em breve...