Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Dois meses depois, dizem-me que não têm os produtos

Sem resolução
Tomás F D
Tomás D apresentou a reclamação
13 de junho 2013

Efetuei e paguei uma encomenda no dia 10 de abril, sendo que no site informaram-me que esta seria entregue, no máximo, até dia 30 de abril. 20 dias parece ser razoável para um site de descontos, pelo que aceitei. Uma semana depois do prazo estipulado, informam-me que existe um atraso no envio. Depois de muito telefonar, lá me atendem e dizem que a mercadoria só chega na semana seguinte, sempre com a desculpa que o problema é com o fornecedor. No dia 6 de junho (quase dois meses depois) informam-me que não podem satisfazer a encomenda. Como é que é possivel enganarem.me durante dois meses? E informam-me que vao fazer o reembolso no prazo de duas semanas? Isto não deve ser um site de venda de roupa, isto é um esquema para extorquir dinheiro às pessoas, depois pô-lo a render juros no banco e dali a uns tempos devolvê-lo sem qualquer compensação! A única coisa que vão comprar no Clubefashion.com é problemas!

Data de ocorrência: 13 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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