Lamentamos profundamente que ainda não tenha recebido a sua encomenda.
Informamos que o seu pedido já se encontra expedida e em distribuição por parte da transportadora Via Direta.
Pelo que, já solicitámos a entrega o mais rápido possivel.
Contamos que receba o seu pedido no dia de amanhã.
Dispomos da indicação que recebeu a sua encomenda no dia de ontem.
Neste sentido, queremos pedir desculpa em nome da transportadora ViaDirecta, pelo atraso na entrega da sua encomenda.
Esperemos que esteja satisfeita como o seu pedido.
Agradecemos a sua compreensão e lamentamos, uma vez mais o incómodo causado.
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