Clubefashion - Encomenda com atraso de entrega de 3 meses

Ana Falcato apresentou a reclamação

3 de junho 2015

Fiz uma encomenda no dia 16-03-2015 no ClubeFashion com o n 1112409 e factura n 745556 , uma mochila , foi paga no próprio dia o valor de 72,99€ , a informação que aparece no site é , que está com atraso de entrega mas data prevista de entrega era dia 30-3-2015 , já estamos em junho e nada....já tentei vários contactos a saber nova data de entrega mas não tenho qualquer informação não atendem o telefone assim como o chat devido ao n de pessoas em espera.

Data de ocorrência: 3 de junho 2015

Clubefashion

30 de outubro 2015

Boa tarde Ana,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida