No dia 03/12/2016 efectuei uma compra de uma perfume marca CK one de 200ml no clubefashion.
Recebi a encomenda por uma transportadora , tendo o mesmo entregado e ido embora.
Abro a encomenda e vejo que o perfume vinha a meio do frasco, de seguida entro em contacto com a empresa que me pede fotografias do produto, envio como solicitado.
Passam mais de 10 dias e não tenho resposta concreta do caso, só que estão a analisar.
Como passou o natal e o mesmo perfume era para oferecer, solicitei a devolução do dinheiro e que recolham a encomenda.
A resposta deles é que não fazem trocas e que o perfume foi enviado sem defeito, caso tivesse que reclamar seria no ato da receção.
Ou seja o esstafeta entregou e foi embora não querendo saber, reclamo e não querem resolver o problema, sendo a resposta que tenho de ficar com o produto no estado que está.
De salientar que já tive mais problemas com este site , onde numa outra compra de um portátil, que nunca foi entregue ,estive mais de 10 meses para conseguir reaver o meu dinheiro , e agora voltam a proceder de igual modo.
Obrigado
E depois da primeira voltou a comprar outr vez? Isso tem um nome, mas nao digo porque voce sabe...
O nome deve ser o seu, mas também não o vou dizer, porque você sabe...
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