Clubefashion - Encomenda e dinheiro desaparecidos!

A dia 5 de Abril de 2013 cometi o erro crasso de efectuar uma encomenda no Clubefashion.com. Foram passando os dias, o mês inclusive e da encomenda nem sinal. Fui ao site verificar a situação da mesma que diz "Atraso Envio" sem quaisquer outras explicações. Enviei um primeiro email a dia 20 de Maio (passado mais de um mês de paciência) a perguntar se ainda estava atrasada, se demoraria e nada de resposta. Passaram-se já 7 emails, em dias espaçados e até agora nada. No último email obviamente que já pedi o estorno do valor da encomenda, mas continuando sem respostas, sem encomenda e sem dinheiro.