Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda em atraso

Resolvida
Pedro Jesus
Pedro Jesus apresentou a reclamação
17 de novembro 2022
Encomenda realizada ha 1 mês , paga ha um mês o prazo de entrega seria até dia 12/11/2022 hoje são 17/11 e a resposta é sempre a mesma não sabem quendo vão entregar o pedido é uma cama tenho a minha fina a dormir no chão graças a vossa incompetência
Recebeu uma resposta ao seu contacto
Estimado Pedro,

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos a situação verificada com o seu pedido.
Informamos que, tal como indicado no ticket anterior, lamentavemente ainda não dispomos de informação de chegada da campanha ás nossas instalações.
Estaremos em contactos com o fornecedor de forma a que esta situação seja agilizada com a maior brevidade possivel.
Pedimos uma vez mais as nossas sinceras desculpas.

Alguma dúvida ou questão, por favor, não hesite em contactar.

Atenciosamente,
A equipa Clubefashion
Nota: Não responda a este e-mail (a sua resposta não será lida). Se necessário novo contacto, preencha um novo formulário em
Data de ocorrência: 12 de novembro 2022
Clubefashion
17 de novembro 2022
Estimado Cliente,

Informamos que o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto com mais indicações.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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