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Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
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Clubefashion - Encomenda incompleta
Resolvida
6/10
Joana apresentou a reclamação
9 de julho 2019
Fiz a encomenda de molduras em que o prazo de entrega eram 48h... após uma semana ainda não as tinha recebido, liguei e lá solucionaram o problema... quando chega a dita faltavam 3 molduras. Já tentei ligar vezes sem fim e Mail’s mas não consigo obter nenhuma resposta! Péssimo serviço
Data de ocorrência: 9 de julho 2019
11 de julho 2019
Boa Tarde estimada Joana,
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que, os artigos aos quais se refere, lamentavelmente foram dados como ruptura de stock e a notificação em questão foi enviada ao cliente.
Pelo que, alertamos que o valor em causa encontra-se junto da sua conta membro Clubefashion e que poderá usufruir do mesmo em uma futura compra ou solicitar que o valor seja reembolsado para o mesmo meio de pagamento com que efectuou a compra.
Qualquer questão, não hesite em contactar.
Cumprimentos,
Clubefashion
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que, os artigos aos quais se refere, lamentavelmente foram dados como ruptura de stock e a notificação em questão foi enviada ao cliente.
Pelo que, alertamos que o valor em causa encontra-se junto da sua conta membro Clubefashion e que poderá usufruir do mesmo em uma futura compra ou solicitar que o valor seja reembolsado para o mesmo meio de pagamento com que efectuou a compra.
Qualquer questão, não hesite em contactar.
Cumprimentos,
Clubefashion
Joana avaliou a marca
26 de julho 2022
razoavel
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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