Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda incompleta

Resolvida
10/10
carolina
carolina apresentou a reclamação
6 de janeiro 2019
Encomendei ao clubefashion um pack de Tablet matrix com oferta de Smartwatch. Recebi a encomenda no prazo estipulado mas do smarwatch apenas vinha o carregador (?????). Tentei contatar o clube fashion telefonicamente por diversas vezes mas nunca atendem e por mail tambem não dão resposta.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2019
Clubefashion
8 de janeiro 2019
Estimada Carolina,
Após contacto com o departamento logístico e de apoio ao cliente, verifica-se que foi expedido ontem o artigo em falta.
Pedimos desculpa pelo lapso.
Cumprimentos,
Clubefashion
carolina
carolina avaliou a marca
8 de janeiro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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